人工泪液主要是用于治疗干眼症，干眼症是因为眼泪的基础分泌减少，或者眼泪蒸发过快，眼睛在缺少水分的情况下会出现干眼的症状，此时可以用人工眼泪缓解这些症状，补充生理眼泪分泌不足。常用的人工泪液有玻璃酸钠滴眼液。
如果是维生素A缺乏引起的结膜上皮性干燥症，还要同时补充维生素A，可以适当多吃含有维生素A的食物，如鱼肝油、牛奶、胡萝卜、绿花椰菜、蛋类等。
如果发现使用人工泪液眼药水后症状无法缓解，最好及时到医院眼科门诊就诊，可能还需要进一步治疗。

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